Sport Event Management

Dimanche 26 février 2012 se terminait mon 20^ème Open13. Depuis 1993, j’ai eu la chance d’intégrer
l’organisation de ce tournoi en commençant par être ramasseur de balles aux
côtés d’Arnaud Clément, puis 2 ans plus tard de m’occuper des ramasseurs avec
le regretté Jean-Louis Archambeau, puis l’équipe de gestion de l’accueil, de la
billetterie, des chauffeurs, les accréditations… dès le rachat de la date par
les frères Caujolle à IMG en 1999, j’ai eu l’opportunité de prendre rapidement
des responsabilités notamment sur la partie technologique en créant l’un des
premier site Internet de tournoi (sur FrontPage !) avec Julien Ysern (le
fils de Gilbert actuel DG de la FFT) mais également de mettre en place les premiers
systèmes d’information de live scoring et live statistics avec une connexion
56Ko….   Depuis 2003, année de la victoire de Roger Federer,
j’ai pu étudier les grands événements sportifs et culturels français aux côtés
de Jean-Claude Blanc dans le cadre de mon doctorat et,  mettre à contribution cette nouvelle expertise
en travaillant sur la stratégie et le développement des événements dirigés par
Jean-François Caujolle. Depuis quelques années, mon rôle touche aussi la
dimension managériale afin d’optimiser l’exploitation de nos ressources et
compétences en privilégiant leur interactions…

Alors en tant qu’observateur privilégié,
j’ai l’occasion d’expliquer à mes étudiants les raisons de la longévité et de
la réussite sportive, économique et populaire de l’Open13, voici une synthèse
des facteurs clés de succès de cet événement devenu incontournable dans le Sud
de la France :

-         
Les compétences quasi-uniques de son directeur
Jean-François Caujolle capable de parler à un élu, un grand chef d’entreprise
et un joueur, ayant la faculté de savoir s’entourer et de responsabiliser
certains collaborateurs, de toujours être « aware », de capter
certains informations avant les autres et d’anticiper tant sur le plan sportif,
économique et politique…     

-         
Le plateau sportif qui a toujours été LA
priorité de JF Caujolle qui a rapidement compris que le sport professionnel est
un marché où les principaux acteurs dans la chaine de valeur sont les sportifs.
Même si un effort particulier est fait pour l’accueil des joueurs, les garanties
versées pour leur venue associées à l’opportunité d’être bien positionné dans
le calendrier sportif du circuit ATP attirent les plus grands : Federer,
Nadal, Djokovic, Murray, Tsonga, Del Potro, Monfils, Gasquet, Kafelnikov,
Becker, Ivanisevic, Lendl, Noah, Forget….

-         
La « Place to Be » qui s’est
construite alliant acteurs économiques, politiques et institutionnels. Le
Village et l’Agora de l’Open13 sont devenus des lieux et des moments rares et
demandés… à nous de les protéger et de les optimiser qualitativement.

-         
L’implication totale des membres de l’organisation :
sans véritable organigramme, nous sommes des passionnés et des professionnels
de la « débrouillardise » évènementielle, on se connait très bien, on
est souvent de la même famille ou des amis et on ne compte pas, on ne pense qu’à
l’Open13 qui fait partie de nos obsessions…  

Le futur : plus les années
passent plus je me dis : « qu’est-ce que l’on peut faire de plus »…
Chaque année on ambitionne d’innover : sur le plan technologique malgré la
vétusté du Palais des Sports de Marseille, l’Open13 est à la pointe de ce qui
peut se faire sur le circuit ATP Tour, cette année on a intégré Fed Viktor sur
la partie « Players Entrance » afin un mini show musical et vidéo… on
essaie d’améliorer notre Village et sa thématique décorative et son atmosphère…
ce qui fait l’Open13 c’est surtout les personnes qui y sont et notre « home
sweet home »… alors la prochaine étape : une Arena multifonctionnelle ?
Il y a un vrai projet sur Aix-En-Provence, des volontés à Marseille mais pas de
financement… Une nouvelle salle OUI mais ce qui fait l’Open13 n’exporte pas, il
s’agit des relations tissées au fil des ans, le déménagement devra se faire de
manière bien réfléchie pour ne pas casser le rite !

Par Lionel Maltese